TAV Havalimanları’nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler alanındaki iştiraki TAV İşletme Hizmetleri’nin dünya genelinde farklı lokasyonlarda işlettiği lounge’lar, Skytrax tarafından yürütülen kapsamlı kıymetlendirme sürecinde üst düzey derecelendirmelere layık görüldü. Lounge’lar; tasarım, konfor, paklık, yeme-içme kalitesi, hizmet suratı ve genel konuk tecrübesi dâhil olmak üzere 250’den fazla kriter üzerinden değerlendirildi.
TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand değerlendirmesinde şunları söyledi:
“TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110’dan fazla noktada hizmet sunuyoruz. Lokal gereksinim ve beklentileri gözetirken, her noktada tıpkı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımımızın bu halde takdir edilmesinden memnunluk duyuyoruz.
Misafirlerimizin bize duyduğu itimat en büyük motivasyonumuz. Bu dereceler, takımlarımızın özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin kıymetli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax grubuna de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi daima geliştirme amacımızı destekliyor ve konuk tecrübesinde başkan olma vizyonumuzu güçlendiriyor.
Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte; konforu, çağdaş tasarımı ve şahsileştirilmiş hizmet anlayışını bir ortaya getiren lounge tecrübeleri sunmaya devam edeceğiz.”
2025 Skytrax Değerlendirmesinden Öne Çıkanlar
- New York John F. Kennedy Havalimanı’nda bulunan ve TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, şık atmosferi ve bireye özel hizmet anlayışıyla 5 Yıldız aldı.
- Bermuda’daki İç Sınırlar ve Memleketler arası Primeclass Lounge’lar ile Muscat’taki Primeclass Lounge, yüksek hizmet kalitesi ve konuk memnuniyetiyle 5 Yıldız ile değerlendirildi.
- TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları’ndaki Extime Lounge’lar, 4 Yıldız derecesi aldı.
- Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas–Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarında bulunan Primeclass Lounge’lar, Skytrax değerlendirmeleri kapsamında 4 Yıldız derecesine layık görüldü. Şirket tarafından işletilen ve 4 Yıldız alan öteki lounge’lar ortasında ise Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.’de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge da yer aldı.
Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman denetçiler tarafından yapılan ayrıntılı yerinde incelemeler sonucunda verilen ve dünya genelinde lounge kalitesinin en değerli referanslarından biri olarak kabul ediliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı