Konya Büyükşehir Belediyesi, Konya’da kamusal hizmet veren kurum ve kuruluşların hizmetlere ilişkin ayrıntılı bilgilerinin yer aldığı Konya Hizmet Platformu uygulamasını kullanıma sundu. Gerçek ve yeni bilgiye tek noktadan erişilerek vatandaş memnuniyetinin üst düzeylere çıkarılmasını sağlayacak sistem, kentteki farklı kurumların dahil olduğu Türkiye’deki birinci hizmet rehberi olma özelliğini taşıyor.
Akıllı şehircilik uygulamalarıyla örnek olan Konya Büyükşehir Belediyesi, dijital dönüşümü kent genelinde yaygınlaştırmak gayesiyle Konya Hizmet Platformu’nu vatandaşların hizmetine sundu.
Konya Büyükşehir Belediyesi, Akıllı Kent çalışmaları kapsamında kente hizmet veren tüm paydaşlarla birlikte Akıllı Yönetişim konusunda hayata geçirdiği birçok uygulamaya Konya Hizmet Platformu’nu ekleyerek kamuda dijital dönüşüm konusunda da öncü oluyor.
Konya Büyükşehir Belediyesi, KOSKİ, MEDAŞ, ENERYA ve ilçe belediyelerinin dahil olduğu, öbür kurum, kuruluş, üniversitelerin de entegre edilmesi planlanan platform, kurumların iş gücü, kaynak, vakit ve kağıttan tasarruf etmesini, kullanıcıların da vakit ve yakıttan tasarruf etmesini sağlayarak tam bir dijital dönüşüm projesi özelliği taşıyor.
Doğru ve aktüel bilgiye tek noktadan erişilerek vatandaş memnuniyetinin üst düzeylere çıkarılmasını sağlayacak sistem, kentteki farklı kurumların dahil olduğu Türkiye’deki birinci hizmet rehberi olma özelliğini taşıyor.
Konya’da kamu hizmeti veren kurum ve kuruluşların online ve fiziki ortamda verdiği hizmetlere dair müracaat hali, müracaat için talep edilen dokümanlar, hizmetin yaklaşık tamamlanma müddeti, fiyatı, müracaat adresi, hizmete erişim ve bağlantı kanalları, müracaat kaideleri üzere tüm ayrıntılarının incelenebildiği Konya Hizmet Platformu’na https://akillisehir.konya.bel.tr/konya-hizmet-platformu adresinden tüm vatandaşlar erişebiliyor.
Hizmetlere müracaat adreslerine harita üzerinden yönlendirme yapan platform ile hizmetlerle ilgili yorumlama ve kıymetlendirme yaparak hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
Hizmete sunulan Konya Hizmet Platformu ile kamuda dijital dönüşümün en değerli adımlarından biri olan kent hizmet envanteri oluşturulmuş ve daima güncellenmesi sağlanmış oldu.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı