Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, geleceğin teknolojilerine yönelik yatırımlarını sürdürüyor. Vodafone’un Türkiye’de gerçekleştirdiği testlerde mesken içine gelen fiberin başka odalara dağıtılmasını sağlayan “Odaya Kadar Fiber” (FTTR – Fiber to the Room) teknolojisi kullanıldı. Fiber kabloların fark edilemeyecek kadar saydam bir biçimde ve 1,5 saatten kısa bir müddette kurulduğu testte, öteki odalarda konumlandırılan fiber modemler sayesinde, meskenin içindeki her odaya yüksek kaliteli internet hizmeti sağlandı. Vodafone, bilhassa geniş ve kalın duvarlara sahip meskenlerde yahut tıpkı anda çok sayıda aygıtın bulunduğu ortamlarda internet performansının düşmesini engellemek için kullanılan FTTR teknolojisinin testlerini muvaffakiyetle gerçekleştirdi.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Yago Lopez, şunları söyledi:
“Vodafone olarak, mesken internetinde yenilikçi denemelerimizi aralıksız sürdürüyoruz. ‘Odaya Kadar Fiber’ testiyle, müşterilerimizin tecrübesini uygunlaştırıcı teknolojilerin testlerini yapmaya devam ediyoruz. Bu testle, müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesinin meskenlerinin her köşesinde birebir düzeyde kalmasını sağladık ve müşteri tecrübesini güzelleştirdik. Müşterilerimizin tecrübesini en üst düzeye çıkarma kararlılığımızı yaptığımız yenilikçi testlerle göstermeye ve müşterilerimizin memnunluğu için yeni teknolojilere yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Müşteri tecrübesi ölçüldü
Vodafone’un sunduğu FTTR teknolojisiyle, fiber optik kabloların direkt olarak odalara kadar ulaştırılması sağlandı ve müşteri tecrübesi her odada tıpkı düzeye getirildi. Bu doğrultuda, meskenin çeşitli bölgelerinde yapılan yükleme, indirme ve gecikme testleri sonucunda müşteri tecrübesi ölçümlendi. FTTR kullanmadan evvel, modemin yanında alınan hizmetin indirme ve yükleme suratlarında, bilhassa duvarlar ve maniler ortaya girdiğinde, yarı yarıya azalma gözlemlenirken; ikiden fazla oda ortaya girdiğinde, bilhassa kalın duvarlar olduğunda, %90’dan fazla kayıp yaşanıyordu. FTTR heyetimi sonrası, müşterinin paketindeki sürat her odada tıpkı düzeyde kullanılabilir hale getirildi. Tıpkı formda, eski durumda gecikme mühletleri modemden uzaklaştıkça artarken, FTTR konseyimi sonrasında düşük gecikme müddetleri tüm odalarda sağlandı ve müşteri tecrübesi iyileştirildi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı